Pemberitahuan Privasi Platform eightstore

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan eightstore dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami memahami bahwa privasi adalah hal yang sangat penting bagi setiap pengguna, dan kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi Anda dengan transparansi penuh dan standar keamanan tertinggi. Setiap data yang Anda berikan kepada kami—baik itu saat pendaftaran, verifikasi akun, deposit, atau penarikan dana—dikelola sesuai dengan praktik privasi yang ketat dan perlindungan regulasi yang berlaku di yurisdiksi masing-masing.

Kami mengumpulkan informasi dari Anda untuk tiga tujuan utama: pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC); kedua, untuk memproses transaksi pembayaran Anda melalui metode seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking; ketiga, untuk memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan menjaga keamanan akun Anda. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami tidak membagikan informasi akun atau saldo Anda tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna eightstore di mana pun mereka berada. Kami menjalankan server di berbagai lokasi geografis untuk memastikan keandalan layanan, yang berarti data Anda mungkin diproses atau disimpan di luar negara asal Anda. Namun, kami selalu menerapkan enkripsi end-to-end dan protokol akses terbatas untuk melindungi informasi Anda di mana pun data tersebut berada. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami dan kami akan merespons dengan cepat.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Ketika Anda mendaftar di eightstore, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon lokal, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi identitas dan untuk memenuhi kewajiban regulasi AML/KYC yang berlaku di berbagai yurisdiksi. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas yang sah—seperti KTP, paspor, atau SIM—dan foto selfie Anda untuk memverifikasi bahwa nama dan wajah Anda sesuai dengan identitas yang Anda daftarkan. Proses ini memastikan bahwa setiap akun eightstore adalah milik seorang individu yang nyata dan dapat ditelusuri jika diperlukan.

Selain data identitas, kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas akun Anda. Ini mencakup catatan lengkap tentang setiap deposit yang Anda lakukan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami juga mencatat setiap penarikan mobile banking yang Anda minta, beserta metode pembayaran yang Anda pilih. Informasi ini disimpan untuk tujuan audit, transparansi, dan untuk membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti pencucian uang atau penipuan. Riwayat permainan Anda—termasuk taruhan Anda di Liga 1, Mobile Legends, permainan slot seperti Sweet Bonanza dan Aviator, atau permainan live dealer seperti blackjack dan roulette—disimpan dalam akun Anda untuk referensi pribadi dan untuk keperluan investigasi jika ada sengketa.

Kami juga mengumpulkan data teknis tentang perangkat Anda dan cara Anda mengakses eightstore. Ini mencakup alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan pola aktivitas Anda di platform. Data ini membantu kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengidentifikasi masalah teknis, dan mencegah akses tidak sah ke akun Anda. Ketika Anda mengakses eightstore dari perangkat baru atau lokasi geografis yang tidak biasa, sistem keamanan kami mungkin meminta verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa itu adalah Anda yang mengakses akun Anda.

Penggunaan Cookie dan Pelacakan

Platform eightstore menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie membantu kami untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan dua jenis cookie: cookie esensial yang diperlukan untuk fungsi dasar platform, dan cookie analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan Anda agar kami dapat membuat perbaikan. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookie, namun ini mungkin akan mengganggu fungsionalitas beberapa fitur eightstore. Ketika mengunjungi dari kota-kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau Yogyakarta, data lokasi Anda tidak disimpan secara permanen—kami hanya menggunakannya untuk memberikan layanan yang relevan secara lokal.

Berbagi Data, Penyimpanan, dan Hak Anda

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan mitra pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau komersial. Namun, kami mungkin berbagi data Anda dengan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan eightstore, seperti pemroses pembayaran, penyedia hosting cloud, dan penyedia layanan dukungan pelanggan. Setiap penyedia layanan ini menandatangani perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan untuk mengakses data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan mereka. Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika ada perintah pengadilan atau penyelidikan pemerintah yang mengenai akun Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali dilarang oleh hukum untuk melakukannya.

Data yang kami kumpulkan disimpan di server kami selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum kami. Secara umum, kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif, dan kami menyimpan riwayat transaksi selama tiga hingga tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi. Ketika Anda meminta untuk menutup akun Anda, kami akan menonaktifkan akun tersebut dan menghapus data pribadi Anda kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Data yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan, jadi pastikan Anda telah mengunduh semua dokumen penting sebelum meminta penghapusan akun.

Sebagai pengguna eightstore, Anda memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda dan menerima salinan dalam format yang dapat dibaca mesin. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus data Anda (subjek terhadap kewajiban hukum kami untuk menyimpannya), atau membatasi cara kami menggunakan data Anda. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses ke data pribadi Anda.

Kebijakan privasi kami dapat berubah seiring waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam regulasi. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform eightstore. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah pembaruan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda dan tidak lagi menggunakan eightstore. Kami juga berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan profesional. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin melaporkan pelanggaran privasi yang mencurigakan, hubungi tim privasi kami di halaman dukungan kami dan kami akan menyelidiki masalah Anda dengan serius.

Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Kami tidak menawarkan akses kepada pengguna di kawasan di mana aktivitas semacam kami dilarang atau dibatasi. Dengan menggunakan eightstore, Anda menyatakan bahwa Anda memahami dan setuju dengan kebijakan privasi kami, dan bahwa Anda berada di wilayah di mana layanan kami dapat ditawarkan secara legal.